Políticas de compra y envío

Para servir mejor a nuestros clientes, damos a conocer ciertas consideraciones que permitirán facilitar y agilizar sus compras.

1. Por el momento, los productos sólo serán distribuidos en Lima Metropolitana. Se requiere que los pedidos se realicen como mínimo 01 (24 horas) día útil anterior a la entrega.

2. El costo de envío se encuentra totalmente incluído en el precio del producto, por lo que no tendrá que hacer ningún pago adicional al señalado en el catálogo de productos.

3. Nuestros precios son en dólares americanos.

4. Para envíos a otras partes del Perú y el mundo, se pide a nuestros clientes consultar esta opción por email.

5. PayPal es otra forma segura de pagar en fiestasperu.com. Herramientas de prevención de fraude líderes del mercado y la capacidad de pagar sin compartir su información financiera le ayudarán a reducir riesgos. Su seguridad aumenta aún más gracias a los programas de protección de las compras de PayPal y a un especializado Servicio de Atención al Cliente.

6. Si por algún motivo ajeno a nosotros, su pedido no se pudiera entregar dentro del tiempo establecido, le notificaremos esta situación antes de realizar el envío.

7. Si su pedido requiere una entrega con urgencia observaremos la cantidad de nuestros pedidos y la disponibilidad de los productos; y evaluaremos la posibilidad de efectuar la entrega, pero no nos comprometemos a entregarlos en la fecha especificada. De ser positiva se le comunicara de inmediato. No dude en escribirnos sus consultas a traves de nuestro formulario de contacto.

8. Para recibir una TORTA GRATIS es necesario que usted este registrado en nuestra pagina web, el proceso solo tomara 1 minuto. ya que a traves de su correo electronico nosotros podremos contactarnos con usted para coordinar aspectos de su pedido y los regalos que usted obtendra si nos recomienda.

9. Si no encuentra el nombre del distrito al cual pertenece, entonces pedir detalles por los gastos de envio.
 
Devoluciones

1. Si por algun motivo usted cancela un envio, usted pagara un porcentaje de cancelacion del 15% del valor del pedido si se trata de show infantil, conjunto musical o mariachi, la razon es porque nosotros trabajamos haciendo pagos de adelanto a los musicos, de tal manera que ellos quedan comprometidos con un pre-contrato, para no aceptar otros compromisos a la fecha solicitada.

2. Si por algun motivo usted cancela el envio de tortas de cumpleanos, matrimonio, quinceanero, infantil, buffete, decoracion, entonces usted pagara un 10% del valor del pedido por gastos de transacciones.

Política de Reclamos

1. Si al efectuar la entrega en Lima Metropolitana algún producto resultare dañado por el transporte, FiestasPeru.com, se hace responsable de una nuevo envío en óptimas condiciones.

2. Si la dirección es incorrecta, Fiestasperu.com se comunicará inmediatamente vía e-mail con el cliente para realizar coordinaciones de la nueva entrega a cualquier otra dirección en Lima metropolitana.